[Pembeli] Proses Pengerjaan Transaksi Tidak Bertemu

Bila menggunakan browser pada komputer

  • Setelah Pembeli melakukan pembayaran maka pesanan jasa menjadi terkonfirmasi.
  • Pembeli bisa melihat pesanan jasa tersebut pada tab Disetujui di menu Pembelian.
  • Pembeli akan menerima notifikasi dimulainya pekerjaan saat Penjual klik MULAI BEKERJA, Pembeli dapat klik MULAI BEKERJA untuk melakukan konfirmasi dimulainya pekerjaan.
  • Selanjutnya proses akan dibawa ke DigiWorkplace yaitu ruang digital di mana Penjual dan Pembeli dapat saling berdiskusi dan berkirim file mengenai pesanan jasa.

  • Di Digiworkspace klik Sebagai Pembeli lalu pilih dan klik transaksi yang akan dilihat.

  • Pembeli akan menerima notifikasi selesainya pekerjaan saat Penjual klik PEKERJAAN SELESAI. Pembeli dapat klik SELESAI untuk mengkonfirmasi bahwa pekerjaan telah selesai. Pastikan Pembeli menyimpan semua file yang dikirim melalui Digiworkspace sebelum klik SELESAI. Dengan demikian transaksi dinyatakan selesai dan dana diteruskan ke saldo Penjual. Digiworkspace tidak dapat diakses setelah transaksi selesai.
  • Bila ternyata pekerjaan belum selesai maka Pembeli bisa klik KOMPLAIN untuk mencegah dana diteruskan kepada Penjual.

  • Bila Pembeli tidak memberikan respon dalam waktu 2×24 jam atas notifikasi selesainya pekerjaan maka pekerjaan akan dinyatakan selesai secara otomatis dan dana diteruskan ke saldo Penjual.
  • Komplain tidak dapat dilakukan saat pekerjaan telah dinyatakan selesai.
  • Selanjutnya mohon berikan penilaian kepada Penjual. Penilaian ini sangat penting bagi Penjual dan Pengguna lain, jadi mohon berikan penilaian Anda dengan benar.