Jasamart

Jasamart

Apakah anda tahu?

Anda dapat membagikan halaman bantuan ini kepada kolega anda juga

Cara Melakukan Komplain

Bila menggunakan browser di komputer

Komplain hanya digunakan untuk mengakhiri transaksi, bila terjadi kendala tetapi Anda ingin meneruskan transaksi sebaiknya dikomunikasikan dengan Pembeli melalui Chat.

  • Tombol Komplain akan muncul setelah pesanan jasa terkonfirmasi.
  • Penjual/Vendor dapat melakukan komplain dengan klik Komplain, selanjutnya Penjual/Vendor wajib mengisi alasan komplain beserta bukti dan solusi yang diinginkan.

  • Selanjutnya proses komplain dapat diikuti melalui menu Pusat Resolusi.

  • Tombol Bantuan Resolusi akan muncul dalam 2×24 jam setelah komplain dibuat. Para Pengguna dapat klik Bantuan Resolusi untuk meminta bantuan Jasamart dalam menengahi kendala yang terjadi.